Viszlát Vodafone: Véget ért a nagy leállás

Feltöltve: 2025-01-02

Ennyi volt

Új korszak a távközlésben: One néven egyesült a Vodafone és a DIGI

Mától jelentős átalakulással szembesülnek a korábbi Vodafone, DIGI és minDigTV Prémium ügyfelei: minden ügyintézési folyamat az újonnan kialakított One platformján keresztül zajlik. Az átállás azonban néhány érdekességet és új szabályt is magával hozott – mutatjuk, mire érdemes figyelni.

Az egyesülés részletei

Csütörtök reggel hivatalosan is lezárult a Vodafone, a DIGI, az Antenna Hungária és az Invitech egyesülése. A szolgáltatók mostantól One márkanév alatt működnek tovább.

Az ügyfelek számára a legszembe tűnőbb változás az online ügyintézési felületek újjászervezése: a korábbi vodafone.hu és digi.hu oldalakat már nem lehet közvetlenül elérni, ezek helyett az új one.hu oldalon kell bonyolítani az ügyeket. Azok, akik megszokásból mégis a régi címeket használják, automatikusan átirányítást kapnak az új platformra, ahol elsőként egy tájékoztató fogadja őket a főbb változásokról.

Mi változott és mi nem?

A szolgáltatások feltételei többnyire változatlanok maradtak: a korábbi díjcsomagok árai és tartalma semmit sem módosult, függetlenül attól, hogy az ügyfél a Vodafone-nál vagy a DIGI-nél volt előzőleg. Az ügyintézés folyamatai viszont még nem teljesen egységesek.

A számlabefizetés például továbbra is külön opciókon keresztül történik. A „One és korábbi Vodafone” opció azok számára van, akik az egyesítés után kötötték meg szerződésüket a One-nal. A „Korábbi DIGI” menüpont alatt pedig elérhető a DIGI korábbi ügyfélkapuja – immár One logóval ellátva. Aki szeretné, átválthatja szerződését a One által kínált konstrukciókra, így például egy számlán rendezheti mobilos és otthoni szolgáltatásait.

A minDigTV Prémium korábbi ügyfeleinek mostantól a „One Földfelszíni TV” néven kell keresniük szolgáltatásaikat.

Mobilalkalmazások és technikai részletek

A myVodafone alkalmazás már nem használható, helyette az új One mobilalkalmazást kell telepíteni. A DIGI ügyfélkapu app jelenleg még elérhető, de tapasztalatok szerint nem minden esetben működik zavartalanul. Az új One applikációval kapcsolatban is érkeztek visszajelzések szerverhibákról, amelyeket várhatóan hamarosan kijavítanak.

Ügyfélszolgálat és bolthálózat

A telefonos ügyfélszolgálat elérhetősége már egységes: az új telefonszám a 1270, ami főként a korábbi DIGI és minDigTV-ügyfelek számára jelent érdemi változást. Az üzlethálózat egységesítése is megkezdődött, de ez egy hosszabb folyamatnak ígérkezik.

A One egy rövid tájékoztató videót is közzétett, amelyben összefoglalják a legfontosabb tudnivalókat. Az átállás során érdemes folyamatosan figyelni az új platform frissítéseit és tájékoztatóit.

Amiket látnod kell

Robbant a hír, kihívták Menczer Tamást: Férfival akartál találkozni, ám legyen! Mindenki várja a reakciót

Horrorfilmbe illő állítások: Szentkirályi Alexandra nekiment Magyar Péternek Durva sorok..

Robbant a hír: Várkonyi Andrea reagált Magyar Péter állításaira

Iratkozz fel és elküldjük neked a legnagyobb vitát kiváltó cikkeinket:

Feljelentés Gulyás Gergely ellen: újabb részletek, információk

Döbbenetes: Megszólalt Vogel Evelin: Én nem akartam, hogy ez legyen.....

Az eddigi legerősebb írással mentek neki Magyar Péternek - "Megáll az ész! Péter, hát van neked bőr a képeden?"

Ezekre kerestek rá olvasóink a leggyakrabban, kattints valamelyik címkére!